近日，记者在采访时，不少市民对此进行了吐槽。

“我们去吃饭是纸质点菜，除了菜品价格，看不到其他收费项目。但是在买单的时候发现价格跟点菜价格对不上，询问服务员才知道还有餐具费。”市民黎娇告诉记者，当时，他们一行12人在一家小餐馆就餐，点菜时服务员并未告知要收餐具费，但结账时却出现24元的餐具费，这让她有点接受不了。在黎娇看来，餐费可以爽快给，餐具收费有些过分。

同样，市民邓洁也有这样的遭遇。不久前，她和朋友一起来到一家新开的餐馆就餐，结账时，拿到账单一看，上面显示，餐具1元一副，她一共消费了7元的餐具费。

“为什么有餐具费？不是早就没有了吗？”邓洁觉得不对劲，希望对方做出一个解释。然而对方表示，塑封包装好的餐具都是需要收钱的，店里也有不要钱的餐具。

邓洁说，自己和朋友刚入座时，服务员并没有询问他们是否需要收费餐具，莫名其妙多出来7元的消费，心里非常不舒服。

从消费者的反馈来看，1元至几元不等的餐具费，与成百上千的餐食费用相比不值一提，消费者一版不会选择与商家仔细掰扯，这很大程度上助长了商家收取这类费用的风气。

就此，记者实地走访了多家收取餐具费用的商家。从商家回复看，虽然会主动提供包含一次性筷子、纸巾等用品的餐具包，但如果不想使用，可以向服务员要求，更换为免费餐具。

但在走访中，记者发现，部分商家并不提供自己清洗消毒的免费餐具，称使用自己清洗消毒餐具需要额外雇洗碗工，成本太高，而使用一次性消毒餐具，成本低，看上去也显得洁净。同时，餐具提供商的结算价格往往低于售价，对不少店家来说，使用一次性餐具，不仅省事，还能有结余。

市民陈浩告诉记者，日前，他与朋友一起聚餐，但到了店里才发现商家不提供免费的餐具，只能“主动购买”2元的餐具包。他觉得不合理，便和同学走出了店，走向下一家。“我们连着走了三个店，都不提供免费的餐具，但确实又到了饭点，大家都饿了，只能认栽。”陈浩说。

无独有偶，市民唐盼也遇到过并非“主动消费”的2元餐具包，而是商家在扫码点单系统里将之设置成自动“必点”。

“我选好过后结账时发现凭空多出来两块钱，问了店家才晓得是餐具费，并且不能取消且没有免费的餐具。”唐盼表示，虽然自己照常付钱，但是心里并不舒服。

根据《消费者权益保护法》规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据服务的不同情况，要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况。强制收取一次性餐具使用费用的行为是法律禁止的，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果提供收费的消毒餐具，应在公开、公平、自愿的基础上进行交易，并且应当按照国家市场监督管理总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》，向消费者明示收费的标准，做到明码标价，不得强制消费者使用收费餐具。

“消费者在消费时必须有自主选择权，因此，商家必须提供两套符合卫生标准的餐具，一套免费，一套不免费，否则就是强迫消费者购买餐具的使用权，剥夺了消费者的选择权，让消费者被迫去花钱，这种做法也就是侵害了消费者的权利。同时，收费餐具必须明示收费价格，未尽主动告知义务，而让消费者‘糊里糊涂’消费了餐具，消费者有权拒付餐具费。”县市场监管局价格监督检查和反不正当竞争科科长舒明卫说。