智能手机、移动支付、线上预约……数字化技术正以前所未有的速度改变着我们的生活方式。在年轻人尽情享受数字生活带来的便捷时，许多老年人却在“数字鸿沟”面前显得无所适从。当老龄化社会与互联网数字时代激烈碰撞，这条横亘在老年人面前的鸿沟究竟该如何跨越？

数字浪潮中的“银发”困境

医院，本应是救死扶伤的温暖港湾，如今却成了不少老年人眼中的“数字迷宫”。65岁的李卫国独自前往医院看病，一踏入大厅，便被眼前熙熙攘攘的景象和现代化设备弄得晕头转向。

如今，医院普遍推行线上挂号和电子支付，可李卫国对智能手机的操作一窍不通。他站在自助挂号机前，望着屏幕上密密麻麻的文字和图标，眼神中满是无助与迷茫。

在购物消费领域，数字鸿沟同样给老年人带来了诸多不便。在永辉超市的收银台前，排起了长长的队伍。记者观察发现，排队等待结账的人群中，几乎都是60岁以上的老年人。

“我们这些老年人，用不来这些高科技，都是用现金结账，也不敢把手机拿去让别人帮忙弄，就怕万一遇到骗子。” 市民王兴明无奈地说道。

出行方面亦是如此。70岁的王福生打算坐高铁去重庆看望儿子。当他来到动车站，只见站内到处都是电子显示屏和自动闸机，却不见人工售票窗口。他只能在志愿者的帮助下，学习如何在网上购票。好不容易买好票，进站时又被闸机拦住，因为他不知道如何刷身份证通过闸机。看着周围的人快速通过，自己却被困在原地，王福生心急如焚，那种被时代抛弃的感觉愈发强烈。

“现在走到哪儿都是智能设备，像我们这些老年人根本看不懂，连方向都摸不着。” 王福生无奈地摇着头。

多方助力老年“数字突围”

近年来，为了帮助老年人紧跟时代步伐，尽情享受数字生活的便利，县老年大学开设了手机应用培训班。培训课程内容丰富且实用，涵盖了微信聊天、视频通话、网上购物、移动支付、打车出行等日常生活中必备的手机应用操作。

培训教师采用深入浅出、耐心细致的教学方法。考虑到老年人记忆力相对较弱、接受新知识速度较慢的特点，教师们放慢教学节奏，一步一步地演示操作流程，并结合实际生活场景进行讲解。

“以前看到孩子们拿着手机做什么都方便，自己却一头雾水，心里特别着急。现在有了这个培训班，感觉和孩子们的距离更近了，也能自己买东西、打车，生活方便多了！”学员李联淑兴奋地说。

同样，为进一步提升广大群众的数字素养与技能，促进全民共建共享数字化发展成果，县图书馆组织开展了老年人数字阅读培训，助力老年群体跨越数字鸿沟，让老年人共享数字红利。

“今天我们老年人参加了图书馆组织的关于智能手机打网约车的培训，非常实用。我们老年人打车一直不太方便，但是今天学了之后，掌握了打网约车的方法，以后出行更方便了。”学员江光明高兴地说。

培训中，授课老师以“巧用网约车出行不再难” 为主题，通过图文并茂的PPT展示和手机实际操作相结合的方式，给老年群众详细介绍了网约车的优势、常见的网约车平台以及手机设置方法。并以滴滴出行、百度地图等软件为例，现场演示并逐一讲解操作程序和使用方法，同时耐心地回答老人提出的问题，手把手教他们操作，帮助大家尽快掌握新技能，充分感受方便快捷的数字化生活。

“接下来，我们图书馆还将常态化开展老年人数字阅读培训，帮助老人们不断熟练掌握智能手机的使用，让大家在日常生活中更加简单便捷。”县图书馆数字服务部主任张明杰说。