乡镇便民服务中心是打通服务企业、服务群众“最后一公里”的重要环节，为纠治政务服务窗口单位办事难、办事慢等作风问题，近日，记者对部分乡镇进行暗访。

在县行政服务中心工作人员的带领下，记者来到社坛镇、武平镇、树人镇等多个乡镇便民服务中心。在暗访中，记者发现，大多数办事窗口工作人员都按时到岗，认真办理群众各项办事申请，耐心回答相关问题，但也有部分工作人员存在玩手机、去向不明等问题。

在太平坝乡便民服务中心记者看到，有两名老年人驻足在办事大厅门口不知所措，走近后询问得知，老人为了办理医保业务，已经等候一个小时。虽然不到11点钟，可相关工作人员却不知去向。

随后在记者的帮助下，找到了正在开会的工作人员，他们也前来为老人办理了医保业务。

“上午是由于乡政府召开相关工作会议，导致工作岗位出现没人的现象。我们将认真总结工作上的失误，对工作多一分责任感、对群众的事多上心一些，更好树立政府形象。”工作人员说。

短评：

履职尽责 为民服好务

群众身边无小事，这不只是说说而已，理应成为每一位公职人员基本的认知和职业守则。有的时候，为民服务并不是一定要干出多么惊天动地的大事，踏实、尽责的把本职工作做好，就是为人民服务。