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记者 金浩
今年来,江池镇坚持党建统领,以“一中心四板块”体系为依托,推动“双网”融合融通,健全“线上+线下”联动机制,着力提升高效联系群众、精准传播政策、高质解决问题的能力,切实为基层社会治理赋能。
“我家下水道怎么又堵了,这个月都好几次了!”近日晚上八点,江洋社区8网格群内因下水道堵塞展开激烈讨论,多位居民表示自己家下水道经常出现堵塞。
网格员了解情况后,发现堵塞并非个例,判断是该区域下水道出现问题,迅速联系维修人员,第二天上午对楼房下水道进行整修,解决了困扰居民已久的问题。
“以前,我们从发现问题到解决问题往往需要挨家挨户了解情况,实地摸排,这需要耗费大量时间和精力,现在通过线上网格群,居民反映问题更便捷,我们的工作也更轻松了。”江洋社区网格员范世秀说。
双网格机制的应用,大幅提升了解决群众诉求、满足群众需要的效率。
“如果说网格群是我们社区的家族群,那网格驿站就是社区所有人的家。”江洋社区党组织书记谭永洪口中的网格驿站其实是一间办公室,麻雀虽小,五脏俱全,这里不仅可以日常办公,还可以接待群众,提供送货上门等便民十项服务。
“我们社区还有很多老年人,他们不会通过网格群反映问题,建立网格驿站,主要是为了方便他们。”网格驿站工作人员翻着写得密密麻麻的工作台账解释道。