记者  杜宏超

近日，记者从县住建委获悉，近年来，该委以“丰速度·助你行”党建品牌为抓手，扩大服务范围，增加服务内容，针对工程建设领域行政审批所有事项开展全流程全周期“帮代办”服务，推动政务服务走心、走细、走实，为群众和企业量身打造最优质的营商服务环境。

开展代办服务和帮办服务

记者在县行政服务中心的工程建设审批专区看到，工作人员正为前来办理业务的企业讲解建筑工程施工许可证需要准备哪些资料，为他们一一列出所需资料清单。同时，现场指导如何进行网上填报资料和在线完成施工许可证的申报。

“以前，我们申报施工许可证需要自己在电脑上操作，有时候会遇到一些系统和录入材料方面的问题，容易把申报的项目录错，这就会影响到办理许可证的进度。自从有了‘帮代办’的服务以后，每次办理业务的时候，我们只需要把相关资料带到现场来，相关工作人员帮我们录入就可以了。这既提高了我们的办事效率，也减轻了我们的工作负担。”宏旭房地产开发有限公司拓展部经理向何鹂说。

从企业提交申请的那一刻起，县住建委工作人员便会全程跟进，确保企业准备充分、一次提交成功。在审批过程中，工作人员会积极协调各个环节，并前往施工现场进行仔细勘查，确保项目的顺利推进。

“我们对小型低风险建设项目提供了代办服务，其它事项是提供了帮办服务。办服务是业主在电脑上申请的时候，如果有不清楚的地方，我们可以现场提供指导，方便他们申办业务，同时也提高了办事效率。”县住建委建管科派驻县行政服务中心工作人员何静说。

累计办件600余件

据了解，近年来，县住建委全面推行工程建设项目审批的“帮代办”服务，着力解决审批许可方面的堵点难点痛点问题，为企业提供优质高效服务。自2022年开展“帮代办”服务以来，全县已累计办件量达600余件，群众满意度100%。

“行政审批事项全流程‘帮代办’服务是我委一项重要的创新工作举措，旨在为群众和企业提供保姆式‘一对一’贴心服务，最大限度减少企业群众跑腿次数。下一步，我委将持续从项目申请立项、办理施工许可证、工程竣工验收等各个环节提前介入服务，定期走访、电话沟通，实时了解项目建设进度，进一步拓宽‘帮代办’服务的业务范围和服务水平，不断提升服务质量，全力打造规范高效、便捷畅通的工程建设审批环境。”县住建委建筑业管理科科长李睿说。