（一）什么是全国文明城市

全国文明城市是经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市，是全国综合性最强、含金量最大的城市表彰项目。

（二）为什么要创建全国文明城市

创建全国文明城市可以提高城市的文明程度和市民的文明素养，更好地改善市民的生活环境和生活质量，增强群众的获得感、幸福感和安全感，能够实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

（三）丰都县创建全国文明城市“主题”

“文明丰都·幸福你我”。

（四）丰都县创建全国文明城市“目标” 

“孝善之城、诚信之城、宜居之城”。

（五）丰都县创建全国文明城市“基本宗旨”

创建为民、创建惠民、创建育民。

（六）市民如何积极参与全国文明城市创建活动

广大市民应当以强烈的责任感，积极投身到创建全国文明城市活动中来。从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，说文明话、办文明事、做文明人：

1.自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和公民基本道德规范；

2.积极参加全县街道、社区组织开展的以全国文明城市为主要内容的各种活动；

3.积极参加志愿服务活动，坚决抵制各种不文明行为；

4.教育和引导家人和家属爱护环境，讲究卫生，遵守公共秩序，争做文明有礼丰都人，以实际行动为创建全国文明城市贡献自己的力量。

（七）文明用语20条 

1.请；2.你好；3.谢谢；4.对不起；5.再见；6.没关系；7.你需要帮忙吗；8.拜托了；9.愿意为您效劳；10.劳驾；11.打扰了；12.很抱歉；13.很不好意思；14.请多指教；15.请多关照；16.请稍后；17.欢迎光临；18.认识你很高兴；19.别客气；20.欢迎您到丰都来。

（八）七大传统节日

春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节。

（九）创建全国文明城市，公务人员应如何做？

答：日常工作做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，打造行业服务品牌，树立行业形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用实际行动感染、带动身边人共同参与文明城市创建活动。

（十）创建全国文明城市，市场经营者应如何做？

答：经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事；经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏、销售走私物品，不违章搭建，不乱张贴，不店外经营，卫生状况良好。

（十一）创建全国文明城市对市民文明素质方面有哪些要求？

一是友善礼让，要求市民在公共场所礼让互助，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；

二是文明行为，要求市民不乱吐痰、乱扔烟头、乱丢垃圾、乱停乱放，在公共场合无损坏公物、衣冠不整、举止不端行为；

三是文明交通，要求市民乘坐公共交通工具主动排队、有序乘车，无车窗抛物，不拥挤争吵，在公共汽车上主动给老、弱、病、残、孕等特殊群体让座。

（十二）创建全国文明城市对交通秩序有哪些要求？

答：红绿灯设施完善，主要交通路口、人行道横线处有志愿者文明引导，机动车、非机动车和行人无闯红灯现象，车辆无逆行、变道现象，机动车礼让遵守红绿灯交通信号的行人，在未设置红绿灯的路口，机动车主动礼让斑马线上的行人，道路及路口无散发商业广告、小广告现象。

（十三）创建全国文明城市对公共环境有哪些要求？

答：环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏；所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；图书馆、纪念馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。

（十四）创建全国文明城市，如何营造有利于青少年健康成长的社会环境？

答：扎实推进乡村学校少年宫项目，以及县级青少年活动中心、示范性综合实践基地等青少年校外活动场所建设；加强网吧管理、取缔“黑网吧”，经营性网吧无接纳未成年人；整治中小学校周边环境常态化；关心关爱特殊群体未成年人有措施、效果实；主要新闻媒体、都市类媒体、网络媒体和社会媒介做好关爱保护未成年人健康成长的宣传。

（十五）创建全国文明城市对校园周边环境有哪些要求？

答：中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉ok厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医的诊所，无非法经营活动的游商和无证摊点，无“三无食品”。

（十六）网吧经营在未成年人禁入方面有哪些要求？

答：网吧要严格执行上网消费者实名登记制度，在显著位置设置“未成年人不得进入”等标志，不接纳未成年人上网。

（十七）志愿服务站“六有一落实”包括哪些内容？

答：有统一标识、有办公场所、有志愿服务队、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。

（十八）开展志愿服务活动的主要内容有哪些？

答：关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务活动，开展党员志愿服务，开展文明旅游、文明交通、文明上网、清洁家园、义务献血、义演义诊等志愿服务活动，组织专业志愿服务队开展志愿服务等。

（十九）创建全国文明城市，对食品药品安全监管有什么要求？

答：食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况；公布举报电话，问题药品得到及时查处。