充值卡套餐

预付式消费即充值消费，因为有较大折扣优惠，近年来在美容美发、休闲健身、母婴等服务行业普遍存在。消费者往往被各种优惠活动吸引，提前支付一定金额，以期未来获得性价比高的服务或商品。然而，在这看似便捷实惠的消费方式背后，却隐藏着诸多陷阱。为了深入了解预付式消费背后的问题，记者展开了一系列调查。

诱人的优惠暗藏陷阱

近日，记者在走访中发现，不少美容美甲店在店面上打出诸如“美甲18元”“睫毛48元”等诱人的低价标语，事实是否与店家打出的广告标语一样呢？对此，记者随机走进一家美容美甲店进行了暗访。

“三叶草和单根做法价格都是48元，如果不办会员卡的话我们店的价格是88元起。”商家告诉记者，18元的美甲和48元的美睫确实存在，只不过需要记者办理会员卡以后才能享受折扣价格，而会员卡充值以300元为最低标准，向上还有500元、800元、1000元等金额的，会员卡充值越多，享受的折扣越高。

“我们店的会员卡充值后，每做一次就从卡里扣钱，消费多少扣多少，做指甲睫毛都不预约，直接到店里排队。对于做指甲，如果是会员，纯色18元，款式68元封顶，甲片128元封顶。如果不是会员，纯色68元起，甲片100元，两项一共168元。”商家一边向记者介绍，一边催促记者办理会员卡。

随着大众健康意识的不断增强，健身房也如雨后春笋般涌现。然而，记者在走访调查的过程中发现，在看似充满活力与健康的健身房充卡消费背后，却隐藏着不少陷阱。

“我们店有年卡和半年卡，还有短期的季卡，你想办哪种？对于年卡，一年的没有两年的划算，我们店一年的是1780元，两年的是1980元。”记者在与健身房工作人员交谈的过程中发现，办理会员卡的年限越长，项目越多，价格越优惠。

会员卡的消费内容仅限于健身房内的公用器械，如果想要教练教授，则需要产生另外的费用。此外，每张会员卡都有时间限制，且仅限本人使用，超过时间或者转借他人都无法使用。

“一对一的属于私教，需要另外收费。在我们健身房办的卡不限制次数，我们只看时间。经常来健身的，肯定划得来。至于办了卡不来健身，不能怪我们。”一健身房工作人员告诉记者。

预付式消费有陷阱消费者维权难

预付式消费，是指消费者预先向经营者支付一定资金，然后按次或按期获得商品或服务的消费方式。

近年来，预付式消费作为一种新的消费方式，已经成为消费市场的一个重要组成部分。但在实际履约中，因铺面搬迁导致的消费不便，或因经营不善导致铺面关停的现象屡屡发生，致使消费者退卡退款难、维权难。

“办卡充值300元消费30次，每次10元，如果不办卡消费一次38元。没有时间限制，你随便让哪个亲戚朋友来耍都可以，只要留电话号码就行了。”记者在走访中发现，部分预付式消费确实能够让消费者在消费过程中得到不少优惠，但通常商家在推出充卡优惠时，却并没有与消费者签订正规合同，大部分都是采取录入电话号码的方式进行充值，很有可能会出现办卡手续不规范带来事后维权难等问题。

“现在做什么都要办卡，做指甲要办卡，做睫毛等也要办卡。前不久，我在一家做指甲的店办了一张卡，不办卡消费一次要100多元，办了卡消费一次只要40多元。那张卡我去消费了两次，算下来比不办卡还要贵，因为那个店每次都预约不到，所以办卡也存在风险。”市民代女士告诉记者，她在一家美容院办卡充值后，服务质量有了明显下降，有时甚至出现敷衍了事的情况。找商家理论时，商家却以各种理由推脱责任，而且部分商家为了追求利润最大化，使用的产品质量也难以保证。

除了办卡手续不规范、服务质量下降等问题，商家跑路也是预付式消费中最让消费者担忧的问题之一。记者了解到，不少预付式消费商家在收取了大量消费者的预付款后，突然关门停业，不知所踪。消费者不仅无法继续享受服务，而且预付款也难以追回。

“我之前在一个游乐场所给孩子办了一张卡，充值500元，不料我们只去玩了两次，就找不到人了，游乐场关门了，这种情况我们也不知道去找谁。”市民孙女士无奈地说。

商家花样百出消费者需提高警惕

记者在调查中发现，预付式消费目前缺乏有效的监管机制，这也是导致消费者权益受损的重要原因之一。今年7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式实施。《条例》对预付式消费也作出了相关规定，将有利于消费环境的改善。

在此情况下，消费者应如何更好地维护自己的合法权益？近日，记者就此问题采访了县消委会和律师。

据介绍，于7月1日实施的《条例》对防范预付式消费存在的问题作出相关规定，从书面合同的义务、按约履行的义务、事中告知的义务三方面强化了经营者的义务。明确经营者应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项；经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。如果经营者没有按照约定提供，应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。

“在办理预付卡时，不仅要保存好预付卡卡片，还要保存好订立的合同，以及办的卡和充值发票，采用预付式付款时尽量以电子方式转账。在持卡消费时，要核实消费记录、服务次数、账户余额等信息，并拍照截图留存记录，作为证据保存，以备不时之需。办理预付卡后，消费者要经常关注经营者的经营状况，发现门店经营萧条，不能正常提供服务，有“停业或失联”迹象的，应尽快消费卡内的余额和次数，或及时向经营者提出解除合同，协商退款，尽量减少损失。”县消委会秘书长王勋说。

重庆王华律师事务所律师崔红东建议，在办理会员卡或者签订服务协议时，要详细了解合同约定，注意保留收费票据、宣传手册等资料，以备维权时使用。对于需要办卡充值的预付消费，一定要仔细审阅合同条款，明确退费、违约等事项，避免一次性充值过大金额。

短评：

念好预付卡“紧箍咒”  维护安全消费环境

在如今的消费市场中，预付式消费模式日益普遍。然而，这看似便捷优惠的消费方式背后，却隐藏着诸多陷阱。一方面，商家可能以诱人的折扣吸引消费者办理预付卡，但在后续经营中，却出现服务质量下降的情况。另一方面，部分商家甚至可能在收取大量预付款后突然关门跑路，让消费者的钱款打了水漂。预付式消费背后的这些陷阱，不仅损害了消费者的经济利益，也破坏了市场的正常秩序。消费者在面对预付式消费时应保持理性和警惕，相关部门也应加大监管力度，共同营造一个安全、公平的消费环境。